Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам — мы сразу поможем.
Заказ
Как оформить заказ?
Добавьте товар в корзину, нажмите «Оформить заказ», введите контактные данные и адрес и выберите способ оплаты. Регистрация не обязательна.
Как отследить заказ?
Просто введите номер заказа и номер телефона, указанный при заказе, на странице «Отслеживание заказа».
Можно ли отменить заказ?
Вы можете отменить заказ до передачи его в доставку, связавшись с нами в WhatsApp или по телефону.
Оплата
Какие способы оплаты доступны?
Оплата при получении (наличными или картой) и банковский перевод. Онлайн-оплата картой скоро появится.
Я оплатил переводом — когда подготовят заказ?
Оплатите на IBAN, указанный после оформления заказа, и укажите номер заказа в назначении платежа. Заказ начнут готовить после подтверждения оплаты.
Доставка и монтаж
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от района и показывается при оформлении заказа. При заказе от 4 000 TL доставка бесплатная.
Как работает услуга монтажа?
Для товаров с монтажом отметьте «Нужен монтаж» на странице товара. После заказа наша команда уточнит у вас в WhatsApp или по e-mail удобный день и время, и вместе вы согласуете запись. При оформлении достаточно указать e-mail или отметить, что номер используется в WhatsApp.
Вы доставляете по всей ТРСК?
Да. Мы доставляем по всей ТРСК, включая Никосию, Кирению, Фамагусту, Морфу, Искеле и Лефку.
Гарантия
Есть ли гарантия на товары?
Все наши товары оригинальные и продаются с чеком; для товаров с гарантией производителя гарантийный талон прилагается к товару.