Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız bize yazın, hemen yardımcı olalım.
Sipariş
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünü sepete ekleyin, sepetinizden “Siparişi Tamamla”ya basın; iletişim ve adres bilgilerinizi girip ödeme yönteminizi seçin. Üye olmanız gerekmez.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız telefon numarasını yazmanız yeterli.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp veya telefonla bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kapıda ödeme (nakit veya kart) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Online kredi kartı ile ödeme yakında eklenecek.
Havale yaptım, ne zaman hazırlanır?
Sipariş sonrası gösterilen IBAN'a, açıklamaya sipariş numaranızı yazarak ödeme yapın. Ödemeniz onaylandığında siparişiniz hazırlanmaya başlar.
Kargo ve montaj
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti teslimat bölgenize göre değişir ve ödeme adımında gösterilir. 4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Montaj hizmeti nasıl çalışıyor?
Montaj hizmeti olan ürünlerde ürün sayfasında “Montaj istiyorum” seçeneğini işaretleyin. Sipariş sonrası ekibimiz WhatsApp veya e-posta ile size uygun gün ve saati sorar, ortak bir randevu belirlenir. Sipariş verirken e-posta yazmanız ya da numaranızın WhatsApp’ta kullanıldığını işaretlemeniz yeterlidir.
KKTC'nin her yerine gönderim var mı?
Evet. Lefkoşa, Girne, Gazimağusa, Güzelyurt, İskele ve Lefke başta olmak üzere KKTC genelinde teslimat yapıyoruz.
Garanti
Ürünler garantili mi?
Tüm ürünlerimiz orijinal ve faturalıdır; üretici garantisi kapsamındaki ürünlerde garanti belgesi ürünle birlikte verilir.